Qué hacer si la aseguradora te ofrece una indemnización que consideras baja

Tras reclamar por un accidente de tráfico, es habitual recibir una oferta motivada de la aseguradora. Pero recibir una oferta no equivale a tener que aceptarla: si consideras que no refleja el daño realmente sufrido, existen varias opciones antes de firmar nada.

Primero: entender cómo se ha calculado la oferta

Toda oferta motivada debe explicar los criterios de cálculo utilizados. Revisar ese desglose ayuda a identificar si se han valorado correctamente todas las lesiones, si se ha aplicado el baremo de tráfico de forma completa y si no falta ningún concepto indemnizable (gastos médicos, días de baja, secuelas, daño moral).

Solicitar una segunda valoración médica

Si la discrepancia está en la valoración médica de las lesiones o secuelas, se puede encargar un informe pericial independiente que revise el caso y compare su conclusión con la de la aseguradora.

Negociar antes de rechazar o aceptar

Entre aceptar la oferta tal cual y rechazarla de plano, existe la opción de negociar: presentar argumentos y documentación adicional para que la aseguradora revise al alza su propuesta inicial.

Si la negociación no prospera: la vía judicial

Cuando no hay acuerdo pese a la negociación, queda la opción de reclamar por vía judicial, donde será un juez quien determine, con las pruebas aportadas, si la valoración correcta es la de la aseguradora, la reclamada por la víctima, o una intermedia.

No firmes un finiquito sin estar convencido

Firmar la aceptación de una oferta suele implicar renunciar a reclamar más adelante por ese mismo accidente. Por eso es importante no firmar ningún documento de cierre hasta estar convencido de que la valoración es completa y adecuada.

En resumen

Una oferta de la aseguradora es un punto de partida, no una imposición. Revisarla con detalle, apoyarse en una valoración médica independiente si hace falta, y negociar antes de firmar son pasos que pueden marcar una diferencia importante en el resultado final.